服務下沉權力下放數據下傳標準下延——貴安打造鄉村政務服務升級版全力打通服務群眾最后一公里

　　近日，貴安新區政務服務中心結合轄區實際情況，就提升鄉村政務服務質量作出部署，要求各科室、各鄉鎮政務中心以“便民、優質、高效、廉潔”為中心，從服務下沉、權力下放、數據下傳、標準下延四個方面，奮力打造鄉村政務服務“升級版”。

　　服務下沉，強化向基層延伸的服務能力。要增強了解民情、辦理民事、解決民憂、凝聚民心的服務意識，強化對基層服務的業務指導，提升基層服務能力，切實解決群眾“門難進，事難辦”問題，努力打通服務群眾“最后一公里”。

　　權力下放，強化向基層延伸的承接能力。全面梳理事項下放清單，加強業務培訓，增強承接能力，編制統一辦事指南，推進“四辦一化”即“一窗通辦、一網通辦、全省通辦、跨省通辦，實現政務服務便利化”向鄉村延伸，實現群眾“就近能辦、異地可辦、一次辦成”。

　　數據下傳，強化向基層延伸的系統平臺建設。狠抓數據共享，有效暢通指揮體系，將現有服務平臺集中整合，提升跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的數據調度能力。

　　標準下延，強化向基層延伸的規范性。村級便民服務站要按照“八個有”，即有辦事場地、有工作人員、有工作制度、有經費保障、有事項清單、有設施設備、有標識標牌、有工作臺賬的標準，加快提檔升級，樹立鄉村政務服務標準化建設標桿。

　　為有針對性地發現和解決問題，推動鄉村政務服務質量提升，近日，貴安新區政務服務中心組織調研組赴湖潮鄉、馬場鎮調研。調研期間，調研組與各鄉鎮站(辦、所)負責人、村支兩委班子成員、群眾代表等進行了座談。大家圍繞群眾辦事難、辦事繁的“痛點”“堵點”，以及和群眾生產生活密切相關的民生事項辦理情況展開溝通。

　　針對群眾提出的死亡證明(非正常死亡除外)下放到村、優化醫保開通及密碼重置流程、減少企業注冊場地證明環節等建議，鄉鎮有關負責人表示，將按照“三減一降”(減環節、減材料、減時限、降成本)的標準，采取切實有效措施予以解決;對群眾迫切需要下放且能下放的事項堅決下放，對暫不能下放的事項采取優化流程、減少環節、建立聯動機制等措施和辦法加以解決，全力做到方便快捷、群眾滿意。

　　貴安新區政務服務中心黨務便民服務科工作人員鄧皓源說，下一步，將把本次調研中發現的“痛點”“堵點”問題形成問題清單，與新區相關部門進行溝通對接后形成整改清單，并采取有效措施解決問題;加大對鄉村政務服務的調研指導力度，力爭對各村(居)和社區開展全覆蓋指導，真正了解和掌握群眾所急所思所盼;結合四個鄉鎮的實際，擬定鄉村政務服務“四一致”(標準一致、流程一致、環節一致、材料一致)事項清單和辦事指南，打通服務群眾“最后一公里”，讓村民“足不出村就能辦成事”。