市工商局開展專項整治營造公平有序消費環境

記者在市工商局了解到，今年3月份以來，畢節市工商局采取四條措施，開展旅游業、銀行業、通信業、單用途商業預付卡格式條款整治，進一步規范全市旅游業、銀行業、通信業、單用途商業預付卡合同中存在的不公平格式條款，營造公平有序的消費環境，維護群眾合法權益

，畢節市工商局印發了《關于開展旅游、銀行、電信等行業合同格式條款專項整治工作的通知等重要通知》，對全市旅游業、銀行業、通信業、單用途商業預付卡格式條款整治工作進行安排部署。印發《關于進一步加強單用途商業預付卡合同格式條款專項整治工作的通知》、《關于進一步加強旅游市場合同格式條款專項整治工作的通知》，對全市開展旅游業、銀行業、電信業、單用途商業預付卡格式條款整治工作進行了再安排再部署，確保整治工作扎實有效的開展。

此外，市工商局在“3·15”國際消費者權益保護日等重要時間節點，利用廣播、電視等媒體，大力宣傳合同法律法規及相關整治的政策內容，以提高整治行動的社會影響力；采取召開座談會、企業回訪、行政指導等多種有效形式，開展合同法律法規宣傳活動，以提高消費者及經營者的合同法律意識，為整治行動營造良好的社會氛圍。

在旅游相關行業方面，以旅行社、旅游景區（點）、旅游購物店、酒店等經營者為重點，嚴查旅游業經營者拒絕履行合同、擅自變更旅游行程以及利用格式合同損害消費者合法權益的違法行為，規范四大國有銀行和股份制商業銀行的格式合同條款等。

截至目前，全市工商（市場監管）機關出動執法人員569人（次），執法車輛158臺(次)，檢查旅游業、銀行業、電信業、單用途商業預付卡使用企業1056戶次，審查備案銀行業、電信業合同7份，旅游業格式合同3份，約談企業5家，行政指導企業210戶。查處旅游業格式條款違法案件4件，罰款1.4萬元；查處單用途商業預付卡格式條款違法案件3件，罰款2.8萬元。